Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 1. januar 2026

1. Dataansvarlig

Vivello Solutions Ltd
7 Compton Street, Ashbourne, DE6 1BX, United Kingdom
E-mail: support@getnutrivea.com

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside eller foretager et køb:

• Navn og adresse (til levering og fakturering)
• E-mailadresse (til ordrebekræftelse og kommunikation)
• Telefonnummer (til leveringsnotifikationer)
• Betalingsoplysninger (behandles krypteret via tredjepart)
• IP-adresse og browserdata (til analyse og sikkerhed)

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Ordreopfyldelse: Behandling og levering af din bestilling (kontraktopfyldelse, GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Kundeservice: Håndtering af spørgsmål, returneringer og klager (legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f).
• Markedsføring: Udsendelse af nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).
• Analyse: Forbedring af hjemmesidens funktionalitet (legitim interesse).

4. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, der er nødvendige for at opfylde din ordre, herunder betalingsudbydere (Klarna, PayPal), logistikpartnere og IT-serviceleverandører. Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.

5. Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, eller som krævet af lovgivningen — typisk op til 5 år efter dit seneste køb.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• Få fejlagtige oplysninger rettet
• Få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt")
• Gøre indsigelse mod behandling
• Modtage dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)
• Klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk

7. Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen og til analytiske formål. Læs mere i vores cookiepolitik.

8. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail eller en tydelig meddelelse på hjemmesiden.

9. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på support@getnutrivea.com.